Política de envío

🌍 Política de envíos de RiderCam™ Pro

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos de RiderCam™ Pro se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

  • Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana ni días festivos.

  • En periodos de alta demanda (campañas especiales, promociones o lanzamientos), el tiempo de preparación puede ampliarse ligeramente.

🚚 Tiempos de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

  • 5 a 9 días laborables para envíos estándar e internacionales.

El tiempo total estimado (procesamiento + envío) es de 6 a 12 días laborables.

Estos plazos son estimaciones orientativas y pueden variar ligeramente en función de la localidad de destino, la gestión del transportista y circunstancias logísticas externas.

🌐 Envíos internacionales

Enviamos RiderCam™ Pro a múltiples destinos internacionales.

Ten en cuenta que:

  • Los plazos de entrega pueden variar según la zona de destino.

  • Ciertas regiones pueden experimentar demoras puntuales derivadas de inspecciones aduaneras o de la operativa logística local.

🧾 Aduanas, impuestos y aranceles

Para envíos fuera de la Unión Europea o zonas fiscales especiales:

  • El cliente será responsable de cualquier tasa, arancel aduanero o impuesto local aplicable en su país de destino.

  • Estos cargos adicionales no dependen de RiderCam™ Pro y no se encuentran incluidos en el precio del producto ni en las promociones de envío.

📍 Dirección de entrega

Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que la dirección de envío indicada en la pantalla de pago sea correcta y completa.

RiderCam™ Pro no se hace responsable de:

  • Retrasos, retenciones o pérdidas derivadas de direcciones erróneas o incompletas.

  • Paquetes entregados en ubicaciones indicadas de forma incorrecta por el usuario.

📦 Seguimiento del pedido

En cuanto tu RiderCam™ Pro salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace del transportista para rastrear el paquete en tiempo real.

La información de rastreo puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles en actualizarse en los sistemas de la empresa de transporte.

⚠️ Incidencias y retrasos externos

No nos hacemos responsables de retrasos derivados de:

  • Retenciones o trámites aduaneros.

  • Condiciones meteorológicas adversas o incidencias de fuerza mayor.

  • Problemas operativos propios de las agencias de transporte.

En caso de cualquier incidencia, nuestro equipo de soporte te asistirá en todo momento a través de ridecam2026@gmail.com.

❌ Paquetes no entregados o devueltos

Si un pedido no puede ser entregado y resulta devuelto al remitente por causas imputables al comprador (ausencia reiterada en el domicilio, no recogida en oficina de mensajería o error en los datos de entrega):

  • El cliente deberá asumir los costes derivados del reenvío del producto.

⚖️ Marco normativo

Esta política se aplica de forma general a las operaciones de la tienda online, sin perjuicio de los derechos legales y garantías de protección al consumidor aplicables en la jurisdicción de residencia del cliente.